Подача заявления о ГКУ и ГРП через портал Росреестр

Добрый день! Подскажите может кто сталкивался?
Делаю раздел с сохранением исходного в измененных границах ЗУ (собственность РФ). Подаю через личный кабинет заявление о ГКУ+регистрация прав. Как представитель правообладателя (по доверенности Департамент лесного комплекса) и собственника тоже ставлю - Департамент, так как нет возможности в личном кабинете выбрать собственником орган гос. власти. Мне регистратор звонит и говорит, что будет отказ либо отзывайте заявку, так как неверно заполнено заявление. Через сайт Росреестра также не могу подать, так как нет соответствующего региона. Написала в помощь и поддержку, но пока ответа нет.
Были подобные ситуации и как вышли из положения?
Через мфц и кадастровую срок ожидания очереди - 2 недели.

 

вероятно будет не отказ, а возврат без рассмотрения. Из вашего текста не понятно что конкретно было заполнено не правильно. на какие ошибки указал регистратор