1. ВНИМАНИЕ! В течении пары дней +- будет переезд форума на более защищённый сервер. Возможны перебои в работе.
    Скрыть объявление

Обращение о качестве работы ПКК

Тема в разделе "Работа с порталом Росреестра", создана пользователем Алексей Анатольевич, 20 мар 2023.

  1. Добрый день коллеги, уже продолжительеое время сайт ПКК работает отвратительно.
    Предлагаю массово направлять обращение в службу поддержки Росреестра о некачественном оказании услуг.
    Хочу акцентировать внимание на необходимости массовости данного обращения.
    Также прошу принять участие в данном мероприятии и СРО.
     
    Steinar нравится это.
  2. Firstwolf

    Firstwolf Форумчанин

    Я на той неделе 15.03.2023 хотел отправить письмо от юр. лица в ЦА Росреестра и Роскадастра по эл. почте, как раньше.
    Эл. почту Росреестр убрал с сайта, по горячей линии и в отделе делопроизводства адрес эл. почты дать отказались и сообщили, что письма, поступающие на эл. почту не рассматриваются, пишите через форму на сайте в разделе Обращения.
    В 3 разных браузерах пробовал (Chrome, Yandex, Edge) - ошибка при отправке. Чистил куки, перезагружал компьютер и т.д. - пофиг.
    Позвонил, изложил ситуацию - сказали приехать бросить им письма на бумаге в ящик или отправить почтой. В итоге нарочным довезли письма.
    Написал в техподдержку. изложил, что сделал, приложил скриншоты ошибок, версии браузеров и т.д.
    Ответ техподдержки - у нас все работает, почистите куки и кэш браузера, т.е. то же, что я уже сделал, о чем я и написал в обращении)
    P.S. скриншот во вложении, на который ссылается техподдержка, к ответу техподдержки не приложен)
     

    Вложения:

    • ответ.JPG
      ответ.JPG
      Размер файла:
      148,6 КБ
      Просмотров:
      37
    Ламаград нравится это.
  3. 10.03.2023 отправлял запрос в росреестр через "отправить обращение", все ушло, не с первого раза, но отправил. Последнее время для росреестра пользуюсь Яндекс браузером, условно работает и даже на ПКК иногда удается что-то посмотреть.
     
  4. fdrt

    fdrt Форумчанин

    Кто-нибудь нашел браузер или сторонние программы для работы в Публичной карте? Везед у меня не работает
     
    Роман Романов нравится это.
  5. Firstwolf

    Firstwolf Форумчанин

    Сертификаты поставили? Без них сайт Росреестра не работает нормально.
    А так ПКК по прежнему с ума сходит.
    https://www.gosuslugi.ru/crt
     
  6. fdrt

    fdrt Форумчанин

    Все давно стоит. Через ЛК инженера периодически отправляю дела. Вот как раз через атом. Просто перестала публичка везде работать. Может у кого есть волшебство в кармане)?
     
  7. egorshabalin

    egorshabalin Форумчанин

    Открываю публичку в хромиум гост с установленными сертификатами, приходится почти ежедневно чистить куки и кэш, однако всё равно очень часто появляются белые пятна, которые возникают при увеличении масштаба отображения.
     
  8. fdrt

    fdrt Форумчанин

    Вот теперь так же стало и на атоме. Куки и кеш нигде не чистил. Через гугл хром даже и не пытаюсь зайти
     
  9. alex211

    alex211 Форумчанин

    Это глючит ПКК: или дает ошибку 503, или еще хуже - отдает пустые картинки.
     
  10. fdrt

    fdrt Форумчанин

    У меня на публичке куда не щелкнешь, пишите что это участок 50:09:0020316:464. Пранк вышел из под контроля)))
     
  11. Всем добрый день, написал в свободной форме в Росреестр о неработающей ПКК, других способов повлиять на ситуации я не вижу, если кто знает прошу подсказать.
    Прочитав те немногие сообщения, видно, что ПКК не работает нигде, поэтому повторю свою точку зрения, только массовое обращение о проблеме поможет обратить на неё внимания.
     
  12. fdrt

    fdrt Форумчанин

    Писать в Росреестр дело хорошее. Я вот до сих пор, уже как полгода, так и не получил ответ, почему не работает ЛК инженера. Теперь он работает, поэтому они решили, что лучший ответ на мой запрос - это работающий ЛК. А ответы всякие - это для слабаков.
     
  13. Есть хоть кто-нибудь кому удается сейчас пользоваться ПКК? ((
    Не помогло ничего, ни установка сертификатов, ни яндексбраузер разных версий, ни тестирование на разных провайдерах и компах...
    И что обиднее всего сотрудники горячей линии Росреестра по 8-800 уверяют что у них у всех без проблем всё работает с яндексбраузера.
    Если обманывают то зачем (
     
  14. Slinger

    Slinger Форумчанин

  15. Подскажите на каком браузере, какая ОС, и в чем секрет.
    Пытаюсь понять что делаю не так..
     
  16. ak_evg

    ak_evg Супермодератор Команда форума

    хром без сертификатов, Win 10. Днем бывает, тупит. В данный момент нормально грузится.
     
  17. Работает так-же отвратительно как и раньше. Пришел ответ на письмо о работе ПКК, они знают о проблеме. Поэтому я все так-же считаю что, только массовое обращение поможет решению проблемы. Всех своих на работе попросил написать в Росреест.
     

    Вложения:

    Ламаград нравится это.
  18. O.Khimchenkov

    O.Khimchenkov Форумчанин

    Добрый день. Коллеги, с ПКК у всех второй день проблемы или только наша компания страдает?
     
  19. Добрый день. Вчера, с перебоями работала.
     
  20. kovcrim

    kovcrim Форумчанин

    Тоже второй день мучаюсь, не открывает ресурс
     
    O.Khimchenkov нравится это.
  1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie.
    Скрыть объявление
  1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie.
    Скрыть объявление