Triumph-2 и Net View

Имеется Javad Triumph-2, официалы не охотно отвечают на наши вопросы к ним.
Ответы иногда убивают, "Вы компьютер перезагрузите", "а шнурок воткнули" и т.д.

собственно проблема в следующем, программа не подключается к применику
программы:
NetView_4_7_3_94 и NetView_Modem_1_2_1_1
ОС Win7 и Win10
Драйвера установлены, и распознаются что да, Gnss Receiver (USB Serial X) (COM3) - порт на каждом компе свой
программа видит что COM-такой то, начинаешь подключаться, пишет что приемник не найден

есть предположение, что драйвера не корректно идут с системами win7 и выше

кто то сталкивался? как решить проблему?
нужно обновить опции какие то, так как загружены временные, и срок их истекает уже на этой недели, т.е. в понедельник мы не сможем работать с ними
при этом какой перечень временных опций не понятен

спасибо за отклик

 

Подключитесь по wifi или интернет через NetBrowser -http://javadgnss.net/jwi/

 

не получалось подключить его по вай-фай
но решили проблему иначе, через Андроид приложение, официалы не смогли это подсказать

--- Сообщения объединены, 18 сен 2017, Оригинальное время сообщения: 18 сен 2017 ---

не получалось подключить его по вай-фай
но решили проблему иначе, через Андроид приложение, официалы не смогли это подсказать

 

сейчас проще все через JMT делать - нет заморочек с драйверами.

 

согласен, но что то не подумали сразу об этом

 

подниму вопрос
последнее время "бошка" стала что-то часто "отваливаться" не с того ни с сего стала моргать красными диодами
firmware пробовали разный
и стабильную версию с сайта и последнюю, на последней работает постабильнее
ПО стоит 3.1.0 сборка 2017-10-20

есть какие то мысли?

 

Та же самая история - только отвалилась теперь намертво - или красные диоды - или черные.....

 

что в итоге решили? на шнур отвечает как нибудь?

 

на шнур отвечает, 5 вариантов(версий) перепрошивки испробовано - эффект 0.......наверное легло железо....

 

в саппорт напиши
только сделай подробный отчет по шнуру, какой то углубленный
они сразу попросят его

 

????подробный отчет по шнуру???

--- Сообщения объединены, 24 мар 2018, Оригинальное время сообщения: 24 мар 2018 ---

лампочки все красные - со шнуром и связью всё норм..

--- Сообщения объединены, 24 мар 2018 ---

вроде этого?

 

ну это не нормально же)
там через софт родной можно сделать отчет по железу какой то
и техподдержка сама уже выявит косяки
но писать надо американцам на прямую, в екб мне вообще не отвечают по таким вопросам

--- Сообщения объединены, 24 мар 2018, Оригинальное время сообщения: 24 мар 2018 ---

не, это отчет по опциям подключенный же вроде

 

у тебя вопрос разрешился ?

--- Сообщения объединены, 24 мар 2018, Оригинальное время сообщения: 24 мар 2018 ---

в ЕКБ мне посоветовали 3.6.12 установить, в Ростове предложили переслать..

 

ну я прошивку бошки обновлял, были косяки
ставил стабильную
ставил релиз тестовый

но последнее время не наблюдается такое

но я еще заметил
если работать в ртк от своей базы - то бывал часто косяк
если от ефт - то почти не бывало
не знаю с чем связано такое, может совпадения просто

--- Сообщения объединены, 24 мар 2018, Оригинальное время сообщения: 24 мар 2018 ---

в ростове есть официалы?
я плюнул на всех и пишу сразу американцам

 

Ну да - имеются конечно.

 

мы в екб покупали

 

в общем глюк какой-то с железом....пиндосы помогли?

 

я так и не сделал отчет, потому что у меня бук не видит по шнуру(
но проблема ушла и я не стал их допекать

 

:)
Сама ушла ?

 

ну пока не моргало больше
попробуй очистить RAM
обновить прошивки залить или стабл или релиз