Что с качеством Trimble?

Начиная с 2006 г. работаю со спутниковым оборудованием Trimble. За это время довелось поработать с приемниками 4600, 5700, 5800, R4, R8.
И вот, в 2013 г., стали счастливыми обладателями четырех приемников Trimble R8-3. Радости не было предела.
Спустя полгода, начались болезни, в основном с панелью управления приемника, то не выключается, то тупо горят все индикаторы, что решается только вытаскивания аккумулятора. И так за 2 года в ремонте побывали все приемники с одной и той же проблемой. Один из них, уже 4-ый раз (поныне в ремонте)
Отношение к оборудованию - бережное. В отделе особо не бухают, а если и случается, то точно никто не работает. Я категорически против работы на пару с зеленым змием.
На одном из ресурсов, прочитал, что сардельки толстые, бережнее жать кнопку надо! Но постойте, производителем заявлено падение приемника с 2-ух метровой высоты на бетонный пол, и тут же поломки от нажатия пальцем. Да и выключать стараемся только через контроллер. Транспортируется в стандартном кейсе!
А вот каких суровых изыскателей (в прошлой и позапрошлой конторе, трезвых людей мало было) пережили 4600 и 5700… Леса, палатки, реки, лодки, разве что в футбол ими не играли. Одна поломка за 7 лет, в 4600, что то там отпаялось, а гремели они как детские погремушки.
Очень я разочарован.

 

На сколько помню, лет 5-10 назад, проблема с кнопочной панелью у приемников Trimble была одной из самых распространенных, и в 5700-х и в первых R8, и даже в R7.
IMHO, Похоже на производственный брак или системный сбой (если по сей день эта проблема не решена).

 

Подтверждаю.
В 2008 году институт купил 6 приёмников Trimble R7 GNSS. По комплекту (ровер-база) в каждой партии. В 2011 года одна партия "убила" кнопочную панель у своих двух приёмников напрочь, там обращались как с чужим оборудованием, а у второй только у одного R7 (ровер) были проблемы с панелью. Наши два приёмника работали как часы. ... Правда когда отвезли на метрологию все 6 приёмников, выяснилось, что у одного из наших (ровера) тоже проблема с панелью. Поменяли панели на 4 приёмниках. Следующие 3 года и старая и новая панель на наших работали нормально.

 

Вынужден согласиться. Более 10 лет занимаюсь ремонтом, в том числе и Тримбл. В 4600 кнопки были не убиваемые. Даже лучше чем в 4000, хотя технология одна была. По своим мозгам Тримбл продолжает лидировать, что совсем нельзя сказать про надежность железа и качество сборки. В некоторых вещах уже и китайцы опередили. У R8 самый ненадежный элемент – кнопки. Уже 4 модификации сменилось, надежность, увы, почти не изменилась. Кнопки выходят из строя от времени и механического износа, но гораздо чаще от банальной влаги. Тоже самое и с Топконом было вначале. Хорошо хоть ремонт не астрономически дорогой. А вот в R10 его жиденькую резиночку вообще как собственное дитя беречь надо. Хорошо кнопка сама по себе на разваливается. Стоит порвать – и обеспечена заоблачная стоимость ремонта.

i77artur, пришлите номерок R8 который увяз в ремонтах.

 

i77artur, У любого оборудования есть свои мелкие недочеты. Поменять ее думаю стоит не дорого. У GR-3 например минус это контакты батарей. Я их давно заменил на медную пластинку во всех приемниках.

 

Здравствуйте коллеги. Прочитал Ваши отзывы и очень удивился. У нас на предприятии 22 приемника Trimble R8 и несколько Trimble R7 за последние 5 лет я не помню не одной поломки. Есть также 3 4600 с 2000 года, до сих пор как швейцарские часы работают.

 

Да есть проблемы у тримбла. Хоть я и фанат GNSS именно этой фирмы. Р7 в 2012 пришел. С новья не работала панель. В ремонт его. Через месяц пришел - запускается в статике, при запуске RTCM зависал напрочь. Опять в ремонт. в итоге замена Мат.платы. Работает до сих пор))))

 

skv, Trimble R8-3 s/n:
5304423711,5303423397,5303423355 - панели управления вышли из строя через год, после окончания гарантии (покупали в EFT)
а вот приемник 5251421593 - полетел через пол года после покупки (при включении горят все индикаторы). Отвез я его в сервис, заменили ПУ, через месяц снова та же проблема. В сервисе поменяли мат. плату, через 3 месяца снова та же проблема (периодически виснет, горят все диоды, ни на что не реагирует),а также случайно оказалось что не работает на предачу радио-модем (используем редко, да из 4-ех, вероятность установки на базу малая)). Посмотрел прошивку, оказалось возможность прошивки до 13 года, хотя приемник этот приобретен в начале 14. С ноября висит в сервисе.

 

Не многовато-ли по времени? Что говорят в СЦ?

 

Тестируют. Он как-то хитро работает, бывает ни в какую не запускается, а бывает с первого раза. В холод при 0 вообще не реально, сразу виснет и ни на что не реагирует, контроллер его не видит

--- Сообщения объединены, 15 янв 2016, Оригинальное время сообщения: 15 янв 2016 ---

Сейчас вот, другими при -37 нормально отработал 2 дня, батарейки только быстро садятся

 

Скорее всего вам поставили в приемник новую плату из старых запасов и тут уже время покупки не играет роли.
Обратитесь в сервисный центр - объясните ситуацию - я думаю вам дадут возможность установить крайнюю прошивку на плату.

--- Сообщения объединены, 15 янв 2016, Оригинальное время сообщения: 15 янв 2016 ---

да не всё там так печально.
6 штук R10 в геофизике используются уже третий сезон - всё в порядке!

 

С точно такой болезнью, стал точно так же зависать спустя некоторое время?

--- Сообщения объединены, 15 янв 2016, Оригинальное время сообщения: 15 янв 2016 ---

А деньги берут как за правоверных!
Пора на китайцев переходить, какое в ...пу качество. На те деньги, можно было 8 китайцев купить.

--- Сообщения объединены, 15 янв 2016 ---

А вот и счет, за ремонт пришел на 210 тыщ.
Сейчас меня мехом внутрь вывернут.

 

Поставили позолоченную или плату с брильянтами?

 

Это со скидкой, и учетом того что прошлую установили не прошло и года.

--- Сообщения объединены, 15 янв 2016, Оригинальное время сообщения: 15 янв 2016 ---

Вопрос к работникам сервиса Trimble:
-А гарантии на саму мат.плату нет? Так то она и года не проработала.

 

Вообще-то, после выполнения любого ремонта СЦ обычно дает гарантию на выполненные работы и установленные запчасти.
Вопрос только - каков срок такой гарантии...?
И если неисправность имеет тенденцию к повторению (даже после ремонта) - то последующие аналогичные ремонты вообще должны быть бесплатны

 

Matador, а сколько на Лейке стоит поменять плату? Допусти на GS14 или GS15

--- Сообщения объединены, 15 янв 2016, Оригинальное время сообщения: 15 янв 2016 ---

Позвоните в сервис и спросите..."сколько гарантия"...в чем собственно проблема?)))

--- Сообщения объединены, 15 янв 2016 ---

А на счет качества....да есть такой момент....проблемные приемники R8-3 (2013 г.в) по панели и плате. По 2014 году - полет нормальный!

 

На сегодня - чуть более 100 т.р. (включая работы и исходящие тесты).

 

Э...как у вас бюджетно стало)))
Плата на R8. до курса стоила +-110-120 т.р. с работой.
Сейчас конечно стоимость повысилась. Вот и получается 210.....эт еще не предел, курс растет