CREDO Геология 1.1 Есть ли умельцы?

Всем добрый день! Наш отдел несколько лет успешно эксплуатирует модули "Лаборатория" и "Колонка", а дальше построение разрезов производилось в Corel Draw. На днях докупили модуль Геология 1.1 и вот тут столкнулись с проблемой. После импорта OFG файла из "Колонка" (думали, что все пройдет само и автоматом образуется ) скважины в плане встают правильно, но вот отображение слоев никакое. Все перепутано и совсем не так как надо. Есть у кого-нибудь опыт подобных дел? Очень надо помогите пожалуйста разобраться со всем этим хозяйством, у наших геологов уже и руки опустились и взгляд поник.
P.s И еще, а могу ли я из своего Autodesk Civil 3D поверхность туда экспортнуть (в любом, удобоваримом для Credo формате) ? Заранее спасибо! Всего доброго!!!

 

Civil geotools экспортирует поверхность в кредо.

 

Огромное спасибо за оперативность!!!!!!! С поверхностью как раз сегодня разобрался, Geo Tools делает на ура. Ну, а на счет геологии пока что плачевно...До Минска не дозвониться, телефон вечно занят, на наше письмо перезвонили, поговорили, обещали помочь...Кому интересно, могу держать в курсе работы техподдержки CREDO

 

Конечно интересно! По возможности выкладывайте сюда.

 

Может может! Засекали сегодня, ровно 2,50 занято, в итоге пришлось письмо послать в усеченном виде, без объяснения. Еще удивило, что файл с вложением 7,2 Мб их сайт выплюнул обратно, типа размер превышает допустимый. Короче, вместо того, чтоб в течение часа обменяться инфой и переговорить процесс растянулся на неизвестно что и совсем неясно, нам ждать помощи? Кто-нибудь сталкивался со службой техподдержки CREDO? Как там отношение к клиентам? Времени в обрез и на самостоятельное изучение глубинных особенностей продукта его просто напросто не остается...к сожалению...

 

Ваши слова да в уши сами знаете кому Буду надеяться на конструктив.

 

flareon, мне кажется, что саппорт призван решать технические проблемы возникающие у пользователей в процессе работы с ПО, а не заменять собою справку или учебный центр. Если у вас нет времени на самостоятельное освоение программы, вы же можете заказать внедрение, дистанционное обучение и т.д.

 

A_Katasonov, речь как раз и идет о технической составляющей. Сегодня мой скепсис на счет support-службы отпал моментально. Во-первых, человек разговаривал на языке людей (а не двоичных кодов и прочих IT-шных мудростей), и говорил внятно, конкретно и доходчиво. Более того нас приятно порадовал, момент, когда он спустя 10 мин записал и прислал нам два ролика по решению нашего вопроса. Профессионализм на высшем уровне . Всем счастливо!!! Если вдруг у кого-нибудь возникнет желание поделиться или обсудить какие-либо приемы иль методы работы в Геологии 1.1 милости просим прям в эту (к сожалению единственную) ветку

 

Всем добрый день! В компании Кредо служба поддержки работает не только в Минском офисе. Можно обращаться в любое из региональных представительств, ближайшее к вашему городу и часовому поясу. Квалифицированные специалисты так же смогут ответить на все ваши вопросы по направлениям. http://www.credo-dialogue.com/company/contacts_credo.aspx контактная информация всех представительств.

 

У меня тоже...
Мы с Вами земляки)) Я правильно понял, что в Калининграде с Геология 1.1 никто не поможет? Только Минск?

 

Да, к Калининграду ближе получается Минск или Санкт-Петербург, там тоже могу подсказать ответы на Ваши вопросы

 

С нами работал инженер из Москвы, мы связывались по номеру, указанным на официальном сайте. Как я уже говорил выше, оказанная помощь оказалась на высшем уровне, исчерпывающей, и, главное, доходчивой