Проблема с обновлением GS15 и CS15

Здравствуйте, коллеги!
Суть проблемы в следующем: Имеем контроллер CS15 (версия 1.2) и антенну GS15. Докупили радиомодем SLR5. Поставщик говорит, что он с нашей версией контроллера 1.2 не будет работать, нужно обновить до версии 5.7. Купили и обновление. Обновили контроллер и антенну. Теперь контроллер не может соединиться с антенной - пишет "Подключение к GPS не может быть установлено". Хотя при настройке блютуз соединения при "Поиске" он находит эту антенну GS15. Сам модем ещё не получили пока, проблема пока в том, что с обновлёнными версиями CS15 и GS15 они не соединяются. Техподдержка поставщика занимается решением проблемы, но как-то туго дело идёт. Может кто уже сталкивался с подобной проблемой?

 

Сначала нужно было обновить приемник затем контроллер, кабель GEV234 есть? тогда можно будет обновить приемник через компьютер

 

Приёмник GS15 первым и обновили, потом в несколько этапов и контролер CS15 обновили(до версии 3.0, потом до 4.51, потом до 5.2, и в итоге до 5.7) Тое сть сейчас мы обновились до версий, которые дала нам техподдержка для того, чтобы купленный модем работал с нашими CS15 и GS15...Модем пока ещё не получили, но между CS15 и GS15 с новыми версиями уже нет стыковки...
...а кабель GEV234 да, есть...

 

Может приемник все таки не обновился?

 

...При обновлении контроллер выдал сообщение, типа что обновление антенны прошло успешно.
...Нам сперва сразу дали обновление контроллера до версии 5.7., но она не стала на нашу 1.2. Мы же, думая что и контролер тогда обновился сразу, пробовали состыковать его с антенной, но и тогда уже ничего не соединялось. То есть версия на контроллере тогда 1.2 так и осталась и соединения не получилось потому, что контроллер с версией 1.2 уже не контачил с обновлённой антенной...Мы и надеялись, что обновив контроллер до 5.7 он состыкуется с обновлённой антенной, но в итоге нет соединения...пока ждём что на это техподдержка нам ответит...

 

На странице 33 этой инструкции написано как подключится к приемнику с компьютера, можете уже начинать подключать, думаю тех. поддержка тоже самое попросит.
Кстати для подключения нужен драйвер, про него написано на странице 28 а вот и сам драйвер https://yadi.sk/d/o2mNdamKqFs67

 

...Спасибо, драйвер скачал... будем пробовать ваши рекомендации...

 

как попадете в веб интерфейс на компе, посмотрите версию прошивки приемника, если не 5.7 то обновить можно так же через кабель.

 

Как Вы и сказали - техподдержка пошла по тому же пути, дали драйвера для соединения с ПК, (SetupViva&GR_USB_64bit.exe этот поставил на мой ноутбук). После установки на рабочем столе появились 4 ярлыка
В программах есть , но там почему-то возможность только блютуз соединения...
При подключении GS15 шнуром GEV234 к ноутбуку: и ...
После нажатия (из появившихся) ярлыка Configure GS connection появилось окошко DOS: ...
В инструкции, которую Вы мне скинули - на стр.33 написано, что ярлык должен был пропасть потом с рабочего стола, но он остался...Наверное не прошло соединение антенны с ПК...
Далее пытался зайти в веб-браузере на htpp://192.168.254.2 но выдаёт: ...
Своих идей нет, жду (разница во времени), чтоб связаться с техподдержкой...

 

В принципе все верно делали, нужно немного с бубном поиграть, проделайте все еще раз, перезагрузите, проверьте сетевые подключения. Обычно проблем не возникает.

 

...с бубном поиграл, даже много...ничего не помогло...
...с техподдержкой все варианты уже их перепробовали - тоже ноль результатов...посоветовали только везти оборудование в СЦ, подозрение, что приёмник завис на программном уровне ...так и придётся сделать...
...спасибо вам за внимание и помощь...

 

Я без кабеля приемники обновил (GS10, 15), блюпупа хватило, с бука своего через WEB-интерфейс.
А контроллеры с SD.
Танцы с бубном были, достаточно серьезные, с поддержкой пообщался на славу.
Сейчас с телефона насобачился приемники цеплять.

Но есть там что-то типично лейковское...
Очень похоже, что при скачивании обновлений гейты рубят хвосты файлов - Лейка ж все по Ишака затачивает.

 

У нас ещё есть комплект CS10 и GS08plus - недавно их тоже обновляли, но там всё без проблем прошло, блюпупа и хватило...а тут никак не идёт...с техподдержкой тоже не мало вариантов перепробовали...Сошлись на мнении, что GS15 завис - нет сброса до заводских настроек, на задействие функциональной кнопки никак не реагирует...не помогли и файлы autostart.but и software.img...Варианты удалённого сервиса исчерпали, нужно в СЦ доставить пациента, там будут лечить...

 

Игорь60,

В сетевых подключениях должно появиться новое сетевое устройство, проверьте IP адрес должно быть 192.168.254.1 если стоит автоматически попробуйте в ручную вбить.
Потом в браузере 192.168.254.2 должен заработать Веб энтерфейс.


Вроде можно зажать кнопки чтоб сбросить до заводских.

 

Очччч интересно...
Уж РЕЗЕТ-то всегда срабатывал...
СЦ, пожалуй...

 

В сетевых подключениях новое устройство появляется, IP адрес верный
Выход в браузере : ...
Зажатие кнопок на приёмнике не даёт никаких результатов...

 

В завершении темы сообщаю результаты:
Контроллер и антенну отправили в СЦ Навгеоком в Москву. Заключение - зависание программы. Возились там не долго. После оплаты счёта ( 10325 руб. с НДС) практически сразу и сделали. В итоге контроллер и антенна нормально контачат.
Одной проблемой меньше...

 

Добрый день. Приобрели так же радиомодем SLR5. Приемник GS15, контроллер CS15 версия 5.50. Я так понимаю на это версии он так же не будет работать и необходимо обновление? Если может, то как подключить? признаков жизни модем не дает и не горит даже сигнал питания. Спасибо.

 

должен работать, инструменты- соединения инструмента-все прочие подключения-интерфейсы ровера-RTKровер-редактировать-галочка RTK данные- порт3-устройство выбрать SLR5

 

Спасибо. Сделал как вы сказали, но модемы не ожили, индикатор включения так и не горит, а на экране контроллера периодически высвечивается "Следующие устройства не поддерживаются приемником. RTK база"
Думал надо в поле, что бы был захват спутников, и начнется передача, но и это не помогло. Модемы так и не включились.