Приборы с данными номерами официально в Россию не ввозились, гарантия производителя на них не распостраняется. Во избежании проблем с данным оборудованием, рекомендую воздержаться от его покупки. --- Сообщения объединены, 14 янв 2014, Оригинальное время сообщения: 14 янв 2014 --- Pan4489, у кого Вы их новыми приобретали и от кого даете гарантию?
Брал с гарантией на фирме в Китае. Если в течении года будет тех. дефект обменяю на рабочий. Не переживайте
Pan4489, я не переживаю, а предупреждаю потенциальных покупателей о том, что приборы "серые", со всеми вытекающими отсюда последствиями
Дмитрий Александрович, а почему такая фигня творится? Ну вот какая разница, где были куплены приборы? Почему я могу обратиться к любому дилеру мира и мне устранят поломку на машине бесплатно, а в Аштеке все через одно место?
Если-бы он мог сказать словами, но, какие тут могут быть слова: появился конкурент. Вот сейчас возьмет этот конкурент и оттянет на себя полугодовой объем продаж его фирмы.
Какой конкурент? --- Сообщения объединены, 15 янв 2014, Оригинальное время сообщения: 15 янв 2014 --- Какая такая "фигня"? Во-первых: Аштек сейчас в корпорации Тримбл и, соответственно, все решения принимает Тримбл Во-вторых: Привезите контрабандой из Китая прибор любого другого производителя, сломайте его и обратитесь в России по гарантии. Вас будет ожидать сюрприз В-третьих: раз уж Вы привели пример машины. Привезите из Китая котрабандой мерседес и обратитесь к российскому дилеру за бесплатным гарантийным ремонтом. Отпишите плиз потом результат
Здравствуйте, Гарантия на приборы Ashtech, а также Spectra Precision и Trimble распространяется на все приборы, независимо от того, где они были проданы и как были ввезены. Но в данном случае эти приборы уже не гарантийные, так как во-первых были проданы в Китай в октябре 2011 года. Соответственно заводская гарантия уже закончилась. Если только продавец может предложить свою? Во-вторых, в приборах были внесены изменения, что автоматически лишает их заводской гарантии - эти приборы были проданы в Китай не как ProMark200, а как MobileMapper 100 без второй частоты, на китайском языке, без геодезического ПО. То есть китайский продавец не имея официального разрешения производил модификацию приборов. Антенны, идущие в комплекте, не принадлежат Spectra Precision и на них заводская гарантия не действует. На месте потенциально покупателя я бы поинтересовался у продавца, какое ПО установлено, какой язык и какие опции. С уважением, Владимир
и кому верить? --- Сообщения объединены, 15 янв 2014, Оригинальное время сообщения: 15 янв 2014 --- Оффтоп (Move your mouse to the spoiler area to reveal the content) вот прям конкретно про Китай ничего не скажу, а машина, купленная в России, спокойно прошла гарантийный ремонт в Европе.
ak_evg, Вы хотите приобрести эти приборы? Ну так если Вы на ней поехали в Европу и она там сломалась, то, естественно, что починили.
Как я уже сказал, гарантия распространяется на все приборы, независимо от того как и кем они были ввезены. Если только в них не были сделаны модификации не согласованные с компанией, как в данном случае. Ну а кому верить, решать Вам. Если Вы позвоните в Региональный Сервисный Центр Trimble в РФ, Вам это подтвердят.
Дмитрий Александрович, а что за манера отвечать вопросом на вопрос? --- Сообщения объединены, 15 янв 2014, Оригинальное время сообщения: 15 янв 2014 --- про данный конкретный случай я и не говорю. Вот только Дмитрий Александрович является представителем дилера Аштек в России. И он утверждает, что приборы, купленные в другой стране, он ремонтировать по гарантии не будет. Хотя казалось бы, какая ему разница, если в конечном итоге ему ремонт оплатит производитель.
Проблема здесь в другом. Практически все "серые" приемники, поступающие на наш рынок , являются модифицированными приборами. В них заменены OS, ПО, опции и даже название прибора без согласования с компанией производителем. Был MobileMapper стал ProMark. И конечно гарантия снимается. Но если не было модификаций, то гарантия действует.
Уважаемый Vladn, а почему вы говорите: компания выпустила оборудование, при его продаже била в грудь, обещая сервисное обслуживание, а если у меня в Антарктиде или в Монголии это оборудование накроется медным тазиком, то, вы знаете, очень слабым утешением будет ваша ссылка о серости данного оборудования по причине его нахождения где-либо.
А теперь посмотрим на это с другой стороны. Я - производитель оборудования, взял на себя обязательства и дал гарантии при продаже, а мне потом приносят изделие, в котором используется только часть мною произведённого устройства. И предлагают теперь, например, мне его отремонтировать! Причём, возможно, поломка связана с этой модификацией. А я даже и не знаю (или, может быть догадываюсь, но не хочу связываться), как оно теперь работает. Оно зачем мне надо? Вот кто его модифицировал, пусть теперь его и ремонтирует. Т.е. развивает сеть сервисного обслуживания, обеспечивает запчастями, организовывает обучение и т.д...
А ни кто и не отказывается от сервисного обслуживания. Если не было изменений, то гарантийный ремонт должен быть выполнен, повторюсь, независимо как прибор приехал. Если есть модификации, то извините.
как это никто не отказывается? Вот Дмитрий Александрович не хочет чинить по гарантии, хотя дилером является.
Начнем с того, что данные приборы были модифицированы, см. мой пост выше. И Дмитрий Александрович совершенно прав.
как Вы хотите получить гарантию от официального дилера, на то что собрано где то на коленке и отношение косвенное имеет к дилеру. Правильно Дмитрий Александрович пишет, про гарантию про Антарктиду и Монголию. если ты купил фирму у дилера-это одно. а если там общий вид схож-это совсем другое
Так, стоять!!! Всем бояться!!! ))) Давайте не будем подменять слова. Если прибор был модифицирован, то вопросов по гарантии нет, слетает. Но я еще не совсем из ума выжил и читать умею. А по написанному видно, что если прибор из Китая, то фиг вам, а не гарантия. Да и пример Дмитрий Александровича с тем же Мерседесом подтверждает однозначность толкования его слов - если прибор не куплен в России (желательно у ДА), то нет гарантии. Vladn, я понял ваш посыл, но мне все же хочется услышать и толкование дилеров.
ak_evg, Вы посмотрите хотя бы на антенны этих приборов, которые никакого отношения к Spectra Presision не имеют. О какой гарантии может идти речь? Насчет толкования: не встречал ни одного оригинального прибора без модификаций из Китая на российском рынке
