Взгляд пользователя Trimble на Topcon

1. Да 6. один сам видел (у вас его не чинили)+три вы сами сказали+два на форуме (судя по фотографиям их вы тоже не чинили). итого 6.
2. Читая данную тему я делаю вывод, что есть пользователи GR-3, GR-5 которые не обращаются к вам по ремонту антенного разъема, а находят выход сами.
3. Скажите, так для справки, сколько стоит ремонт антенного разъема в сервисе (с заменой крышки)?

 

Да вы как будто с Луны свалились. Такие страсти про взрывы. Не путайте взрывы на карьерах и взрывы на строй площадках. Здесь взрывы производятся немного иначе. Там где бульдозера не могут вскрыть скальные породы (для выхода на нулевой уровень), производят взрывы. Их рассчитывают так, чтобы лишка не перебрать, иначе ведь грунт не снимать, а сыпать придется. Часто это делают в несколько этапов. Взорвали, замерили. Еще взорвали. Сканер у нас есть, если точнее то роботикс IS-201. Но он погоды не делает, в наших местах без RTK хоть вешайся.

 

Абсолютно верно: такая сопля все время будет отламываться. Насчет цены ремонта вряд ли скажут, потому что сразу всем станет смешно. А пользователи сами ремонтируют даже не потому что дорого, а потому что долго ждать. Месяц-полтора это к бабке не ходи

 

а Вам не кажется, что другой приемник вообще бы рассыпался. а Ваш еще работает......

 

как то некрасиво...

 

При морозе -30/-35 не более часа, а на стареньких батареях и вообще невозможно. Только поменял, включил, соединился-все села, меняем та же картина. А со встроенной памятью у вас проблем не было, когда она переполнилась? Да и по поводу модемов, не лукавите? Конечно где вам на сторой площадке то испытать всю мощь 1W модема через леса и лога с мощнейшими в своем классе аккумуляторными батареями, которые я с легкостью могу заменить на контейнер с АА батареями. Недавно это меня просто выручило. Поднимаясь на высоченную Уральскую гору вспомнил что забыл зарядить аккумуляторы. Что возвращаться домой за 300км? Нет. Я достал из "клюшки" трассоискателя батарейки, вставил в GR-3 и попер. Но и батареи тоже оказались разряжены. Приемник стал выключаться. Я как в старые добрые времена магнитофонов достал их помял, потряс и засунул обратно, предварительно крайние батареи поставил назад (кто не знает: Полностью высасываются лишь батареи соприкасающиеся с контактом, в остальных "ток" еще есть. И если крайние убрать назад прибор еще будет работать какое то время) Мне хватило отстоять в статике 2 минуты, что бы получить фиксированное качественное решение между пунктами с расстоянием в 15 км.
Тем более, если вы сами приборами не работает, не утверждайте что их сломали случайно. Тут рецидив наблюдается. Либо сотрудники ваши раздолбаи в крайней степени. В любом случае производитель тут ни причем. У меня то же GR-3 падал не раз и было что с высоты 5 метров на бетон. Результат сломалась в верхней части китайская веха (3,6м которая с большим круглым уровнем) По поводу сложности работ, для меня строй площадка это отдых. Там ведь никто не гонит. Или гоняют там как савраску по отвалам? За вами лес не валят и трактора на пятки не наступают как на ВСТО например (кто был тот знает) Да и чего письками мерятся думаю у каждого найдутся непростые объекты. Меня в этой теме больше то и задело то что вы сразу начали осуждать одно оборудование в угоду другому не удостоверившись что здесь виной не человеческий фактор. Вы только подумайте, ведь у вас наверно рекорд по стране или миру даже!!! поломок количества единиц техники за единицу времени. Надо спросить представителя ГСИ, есть ли контора в стране где четыре прибора сломались менее чем за полгода?
Так что оставляйте обиженные разговоры, а проводите инструктаж с работниками либо меняйте технологию работы. Но важное все таки подчеркнули. Есть у GR и слабое место, которое в прочем может устраняться и своими руками. А насчет контроллера могу вам сказать как он "коротит от болтика" , есть случай. Берешь штекер от сканера силой тока более 2А и соединяешь с контроллером. Потом АХ! Что делать? Откручиваешь болтик и кидаешь его во внутрь. И вот вам гарантийный ремонт. Тем более судя по картинкам ручки у вас "любопытные" (как и у меня ) лезут без сервиса и такая ситуация вполне могла случиться, даже и случайно.

 

Странный наезд, однако. В чем состоит моя вина, если производитель не затянул винты крепления платы и не промазал их лаком? Вы наверное плохо читали, что я писал выше. Крякнули 2 контроллера из четырех, третий ждала эта же участь, если б я его не разобрал. Значит моя вина в том, что я не разобрал их сразу после получения? А топкон я не хаю. Хороший прибор. А недостатки есть у всех. Тут как говорится: если бы от дедушки взять ..., а от бабушки ..., то получился бы ...
Насчет модема 1W и 0.5W. Пользовались мы ими только в самом начале. Сейчас смонтирована постоянная база RTK на самой высокой сопке в центре объекта. Модем 35 W, антенна 1.8м. Мест где не достает нет.

 

Не наезд. Разобраться охота. Может вы и правы. Во всяком случае много интересного узнаешь в наших с вами прениях.
Я все го лишь предположил, что возможно это чьи то "шаловливые ручки".. А если вы контроллер уже разбирали сами, то и доказать брак это или стороннее вмешательство уже трудно. Ну как вы докажете что контроллер сгорел от коротнувшего болтика, а не от чужеродного блока питания? Вы теперь лицо заинтересованное финансово, отремонтировать прибор по гарантии. Так? Поэтому и ситуация когда сказать об прочем браке и поломке вам выгодна. Да вы еще и сами признались что другие приборы тоже разбирали. А зачем? Возможно для "прозвонки" и самостоятельного поиска неисправности по аналогии со сломанным прибором. Риск стоит "свеч" - примерно 100 000 рублей. Согласитесь что такая ситуация могла сложиться?
У меня есть знакомые в одной организации, утверждают что GR плохие приемники, очень не качественные и ломкие. Когда я увидел что их возят в мешках, бросают эти мешки на пол пинают и в машине сверху кладут арматуру, штативы, приборы, трубы. Щас у этих приборов вид как будь то их молоточками обстучали. Там не работают батареи и контроллеры, штекеры антенн загнуты и я даже и разбираться не хочу почему, думаю и так понятно.

 

А вот это сделать очень просто. Был у нас в гостях Молостов Роман Владимирович (Эсперыч), он приезжал к нам на рудник для обучения. Вот самый первый контроллер разобрал именно он. Я грешным делом думал, что это их фирма поставила нам оборудование, ну и наехал на него не заслуженно. Он взял отвертку и вскрыл один из контроллеров. Он был крайне удивлен, увидев не затянутый винт, второй винт уже отсутствовал: его вытрясли из корпуса и приклеили скотчем к корпусу. Его первые слова были такие: "В первый раз вижу такое". При разборке присутствовал весь наш коллектив Самое интересное, что следы лака на плате есть, на винтах следов лака нет. А народ уже боиться дышать на эти приборы: возят не в мешках: куплены и используются рюкзаки и чемоданы для них.
- Что значит "Чужеродный источник питания" Хватает родных. У нас специальный стол для зарядки, на котором закреплены провода от зарядных блоков из комплекта и Эсперыч это видел.
Нашей вины в поломках контроллеров нет. То что побили приемники - тут не поспоришь, вина наша. Эсперыч видел то фото на форуме, которое я выкладывал: мет. нашлепка на шурупах. Эсперыч ведь думал, что это я сломал и так отремонтировал прибор, а тут я ему показал этого мастера (он тоже приезжал на курсы обучения).

 

?

 

Оффтоп

Оборудование - либо Япония, либо США, комплектующие - ес-но КНР, или Вы готовы платить в 3-5 раз дороже за комплектующие произведенные в Японии или в США?
Странный Вы все таки человек! Вы ошиблись при заказе, а виноват поставщик! Вы когда покупаете колбасу в магазине, так же себя ведете? Хвать с прилавка не глядя, а затем дома - Ууу, плохой магазин!

 

Valang,
После вашего сообщения проведена проверка контроллеров находящихся на нашем складе. У всех 10 выбранных контроллеров, платы прикручены должным образом и плохо прикрученных винтов нет.
По данному факту в Topcon отправлено сообщение о некачественной сборке контроллеров с указанными вами номерами.

 

6 штук на общее количество поставленных, никак не говорит о катастрофе с разъемами. Вывод правильный: есть разные пользователи, у них разное оборудование, что-то иногда придумывают сами.

Valang, не надо к такой бабке ходить, запчасти были, делали быстро. Несколько рабочих дней. Третий делали дольше, т.к. кроме разъема было много что разбито и залито водой. Если просят сделать сразу, делаем сразу.

 

Уважаемый Петмаш, GR-5 производятся в США. Намеренно никто Вас в заблуждение не вводил. Если бы Вы спросили про все принадлежности в комплекте, то это никто бы не скрывал. Сложная система заказа? Скажите с чем были трудности, будем улучшать. Относительно Вашей ошибки здесь ситуация такая, если позиция однозначно трактуется не противоречит другим пунктам заказа, то никто переспрашивать не станет. Если к примеру с тахеометром Sokkia CX будет заказан кабель SET - PC USB, то спросят для какого прибора этот кабель нужен. Здесь же повода для сомнений не было.

 

Насчет запчастей я Вас спрашивал: сколько по Вашему уразумению может стоить пластиковая крышка для GR5? Цена ей 300 руб. А за ремонт вы сколько берете? Хотя бы примерно озвучьте

 

Valang, что сколько должно стоить можно фантазировать сколько угодно. За 300 рублей крышки у нас нет, мы их не выпиливаем сами.
Стоимость крышки около 3000 руб., работы на час. За час работы 2700 руб.

 

Спасибо за ответ. Теперь буду знать, сколько драть с нерадивых

 

Да не за что. Обращайтесь если что.

 

Сегодня сообщили, что контроллер FC-250 после ремонта в Москве пришел в Магадан. Прошу Вас, сообщить мне, чья вина в его поломке. Тупые геодезисты и маркшейдера его о камни били, или китайцы с 18-ти часовым рабочим днем не справляются со своимим обязанностями (в голодном состоянии)? Очень прошу Вас, ответьте честно:(

 

Уважаемый Valang, напишите, пожалуйста: организацию, серийный номер контроллера (если помните). Я могу справится в сервисе только зная эти сведения. Представьте, что мне скажут в сервисе на вопрос: тут как-то Valang контроллер FC присылал, что с ним было?
Можно на panin@gsi.ru