Ошибка обратной засечки на марки, TS10

Добрый день, может кто сталкивался с такой проблемой - в Leica TS10 при выполнении обратной засечки на первую марку появляется знак обработки информации и ничего дальше не происходит.
Выполняем то же самое с призмой - все в порядке. Прямая засечка на марки так же без проблем. Фото прикладываю.

Из-за чего может быть данная проблема?

 

пес его знает. попробуй прошивку обнови. какая дата поддержки ПО, и какая прошивка сейчас стоит?

 

Leica captivate v6.00

 

срок поддержки какой?

 

Где это можно посмотреть?

 

в информации о системе