Помогите, случайно слетела официальная регистрация SurvCE, как восстановить, кто знает? Теперь в демо версии(
Юрий Ермошкин, дилер знает у которого покупали, ну или писать в техподдержку Карслона вам пришлют код, если на вас было оформлено. Код должен быть в документах ну или в контролере есть файлик с регистрацией сам не знаю где, у @Империком ГЕО спросите как то на эту тему отвечал.
Юрий Ермошкин, Какая версия SurvCe? От вас нужен серийный номер устройства, ID 1, ID2, емайл при регистрации. Сделайте фото экрана регистрации сурвце. И напишите информацию текстом, я приложу и отправлю.
SurvCe версия 4.05 5/13/15 Серийный номер устройства (контроллер): S10027472700 ID 1 Прибора 5828559 ID 2 Оборудования 14873204161 Емайл при регистрации не знаю, Оборудование South S82Т и контроллер S10 покупали около полугода назад. --- Сообщения объединены, 26 авг 2016, Оригинальное время сообщения: 26 авг 2016 --- Возможен емайл (нашёл в контроллере): ki.evandreeva@gmail.com или емайл нашей компании (тоже нашёл в контроллере): 73nezavisimost@mail.ru Есть ещё договор на покупку. Спасибо!
Вообще личную информацию в интеренете лучше не публиковать, для этого есть личка или емайл. Сори у вас личка не работает, напишите емайл на который вам писать?
Помогите! Такая же ситуация , только контроллер б/у. Знаю серийный номер ID1.ID2. Ключ смены неизвестен
То же слетела регистрация curve, контроллер бу есть только id1, id2, может кто-нибудь помочь? --- Сообщения объединены, 30 апр 2021, Оригинальное время сообщения: 30 апр 2021 --- --- Сообщения объединены, 30 апр 2021 --- --- Сообщения объединены, 30 апр 2021 --- Раньше было зарегистрировано
Здесь на форуме появлялся их представитель AlexEf напиши в личку, может найдется. Или лучше звони в офис, он в Питере...
carlson тоже не со всем поможет. Если ПО ставилось и приобреталось здесь - то восстановят. А если контроллер с установленным уже пришел откуда-нибудь из за рубежа и оно там может быть непонятного происхождения. или например там стояла раньше лиценщия 4 версии, а предыдущий пользователь так скажем неофициально и не совсем легально обновил до 5 - естественно carlson ничего не восстановит. Вообще на будущее сохраните файл с ключом из папки SurvStar, он имеет вид типа carlson.lic* - где *- номер версии И вот спросите у владельца предыдущего, может он сохранился или у дилера есть.
Контроллер взял на авито (ломбард) хз. его история не известна, как быть в такой ситуации, как искать концы? Можно конечно варезный поставить, но как то стремно
SurvCE 5 Id1: 4549044 id2: 2254148214 серийный номер 7643140-000F4240-16204-21398 другой информации к сожалению нет(
Куда можно обратиться с данной проблемой? кто сможет помочь? --- Сообщения объединены, 25 май 2021, Оригинальное время сообщения: 25 май 2021 --- Есть на форуме представители Carlson? --- Сообщения объединены, 25 май 2021 --- Удалось решить проблему?
Вот здесь http://survce.com/ru/home указанный Вами серийный номер 7643140-000F4240-16204-21398 проверку проходит, значит 5-я версия была куплена и активирована на вашем контроллере. Идентификаторы и ключ генерируются с привязкой к железу конкретного контроллера. Продавцы, обычно, перед продажей регистрируют ПО и передают его покупателю вместе с ключем (на бумажке) и в виде файла в папке программы, копию оставляют себе. В вашем случае вижу два пути: первый - найти продавца, второй - попытаться самостоятельно перерегистрировать ПО на себя. Затем скачать последнюю версию 5.09 с сайта, установить, подключить контроллер к интернету и тогда, возможно SurvCE сама активируется. Я не совсем уверен что описал все правильно, но я делал примерно так, когда покупал б.у. контроллер и самостоятельно обновлял с 4-ой версии на 5-ю.
Возможно был временный ключ на ПО, постоянный нужно запрашивать у дилера который продал это оборудование. Такое практикуется почти у всех производителей.
