Отзывы о поставщиках геодезического оборудования

Приветствую всех форумчан! Я новичок на сайте, но написать меня сподвигла ещё неоконченная борьба с фирмой "Геонавигация", у которой моя организация купила тахеометр. Сразу оговорюсь, что всё общение с поставщиком легло на меня.
Итак несколько месяцев назад приобрели тахеометр Nikon Nivo 5C (который посоветовали менеджеры продовца) и плоттер. При этом изначально речь шла о покупке к тахеометру вехи, отражателя, штатива, но всё это пришлось дозаказать после.
Итак пришел по почте сначала тахеометр, НО(!!!) без инструкции, гарантийного талона, документов на тахеометр. Та же история повторилась чуть позже с плоттером.
Путем долгого общения с менеджерами гарантийный талон получили, свидетельство о поверке ждем до сих пор.Технической поддержки никакой, инструкцию, которую очень долго ждали, оказалась pdf файлом (типа, чтобы начать работу установите инструмент на штатив и т.к.), который я намного раньше нашел в интернете.
Я понимаю, что единственный промах, который мы допустили, было 100%я предоплата, но это было желание моего руководства. Предлагаю писать сюда о всех фирмах, кто с кем сталкивался, как о хороших так и плохих.

 

Думаю нужно отдельно создать ветку форума блек лист или жалобы
А от тролей и поклёпа избавляться публикацией данных о том кто жалуется чтобы небыло клеветы.

А то людям уже жаловаться некуда пишуть в розыск WANTED!!!

 

Значит модератор направит куда нужно.

 

Пусть тут будет.

 

.
Поверьте polovladimir, это не так. Единственным промахом было то, что Вы связались именно с этой конторой и ее "представителями".
В июле 2011 г. на форуме уже было интересное обсуждение темы "Ashtech дарит подарки!", а теперь о высоком профессионализме менагеров фирмы "Геонавигация" начнут слагать легенды.

Ага, таких обидишь.

 

По поводу инструкции к прибору, столкнулся с такой же проблемой. Поставщики оборудования предоставляют весьма СКРОМНОЕ описание. Вышел из положения, скачав из Инета инструкцию по работе с программой Spectra Precision Survey Pro, установленной под Windows CE на приборе.

 

Инструкция к ПО на русском. Правда, может быть версия описана другая. Но за неимением лучшего, разобраться можно (при наличии прибора под рукой).

 

Хотелось бы послушать комментарии уважаемых:
Илья Анатольевич
Дмитрий Александрович
Gofa
Nataly Kozhihova.
Ведь на сайте http://www.geonav.ru говорится: "Основными принципами деятельности компании «ГеоНавигация» являются высокий профессионализм в работе, индивидуальный подход к потребностям заказчиков, создание и поддержка партнерских и доверительных отношений с заказчиками, обеспечение первоклассного обслуживания на всех этапах совместной работы.
Специалисты нашей компании всегда рады помочь определиться с выбором оборудования для решения именно Ваших задач, ответят на любые вопросы по правилам эксплуатации предлагаемых приборов!".
Кроме того, там же предлагается: "Учитывая пожелания наших клиентов, мы предлагаем новое уникальное решение, которое направленно на экономию ваших ресурсов и повышения удобства – выездные поверки в любую точку России". Может пояснят: эталонный базис или коллиматор с собой возят в любую точку России?

 

покупали у Геонавигации трассоискатель, прислали с явными механическими повреждениями. те сломанный. когда предъявили поняли что бесполезно, через пол года позванивали как ни в чем не бывало и дальше давай предлагать. А вообще если их менеджеры узнают ваш номер так заеб....

 

Уважаемый, пожалуйста "явки и пароли". В каком городе покупали? Какой конкретно трассоискатель? Какие конкретно повреждения были? И что значит: "когда предъявили поняли что бесполезно"? Вам его не заменили?
(Добавление)

Да? Лишь бы "языком потрепать"?
(Добавление)

Пожалуйста. Если есть конкретные претензии, готовы на них ответить.
(Добавление)

Вы когда счет оплачиваете, смотрите что в нем написано? В каком городе покупали?

 

В этом я вам явно уступаю.
Прошу еще раз: ответить на конкретный вопрос, заданный выше:

Каким образом выполняются поверки приборов в любых точках России?

Кроме того, Дмитрий Александрович, была просьба оставить комментарии по существу сообщения, а не заниматься словоблудием.

 

Покупали в Екатеринбурге.Называется Сталкер. сломан корпус (точно не знаю как правильно назвать), та его часть которая направляться на коммуникацию. При этом он был запакован качественно в коробку, на коробке повреждений нет, те его туда сломанный и положили.

 

Напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные в личку, порешаю этот вопрос
(Добавление)

Услуга поэтому и уникальная, если есть реальный интерес, пожалуйста в личку.

 

Когда то занимался организацией метролгических поверок. Геодезисты сами не хотят присылать на метрологическую поверку оборудование, когда слышат о том, что это займёт от 1 до 4 недель (в зависимости от загруженности поверочной организации) да плюс ещё оплата курьера (туда-обратно). Да и сомнения у меня есть в возможностях поверочных организаций. Пролежит у них тахеометр неделю-другую-...-четвёртую, так же выпишут поверку и отправят обратно, даже кейс открывать не будут. Самый надёжный вариант - лично присутствовать при проведении поверки, но ваше начальство даст вам денег на командировку?

 

У меня к халтуре реального интереса нет. Раздел форума имеет название "Отзывы о компаниях и взаимоотношениях" и сейчас представитель компании пытается уверить, что эта компания может выполнить услуги по метрологическому обеспечению единства измерений, а на самом деле это будет реальная халтура.

 

Не надо судить по другим, если все компании, с которыми Вы сталкивались, занимались "халтурой", то уж это, извините, Ваши проблемы.
P.S Кстати, почему-то никто не отписал "явки и пароли" по претензиям, озвученными в этой теме. Может быть и не было никаких проблем?

 

Браво Дмитрий Александрович! Здесь было написано, что компания "Геонавигация" халтурит при выполнении метрологического обеспечения единства измерений, да еще открыто рекламирует у себя на сайте эту халтуру, а вы приплетаете к этому какие-то другие компании, да еще утверждаете, что это мои проблемы?
Нет, батенька, это ваши проблемы и проблемы с вашей компанией.